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天然護髮用品中心有限公司於一九九四年成立。距今已有十三年歷史,在悉心經營及妥善管理下,在短短兩年間,業務迅速擴張,分店數目已增至五間。到了一九九七年,公司推出蔪新的“買產品送服務”之經營策略,即是說人客只要購買護髮產品,就能享有由專業髮理學家顧問和髮型師提供的護髮及造型服務。這策略受到廣大顧客歡迎及支持,憑著獨一無二的經營模式,至今已有近五十間分店,員工數目亦增至五百餘人,每月之營業額接近四千萬,平均每年增長達三十個百分比。

天然有一套獨特的管理模式,這就是「複製人力資源」及「管道發展」。其概念是:先為新入職的員工提供有系統的培訓,包括產品認識、技術使用、行政管理及髮理學知識等,成功通過考試的就能晉升為店鋪經理,店鋪每月扣除開支成本後,他就可以和總公司對分花紅。公司更會鼓勵店鋪經理積極培訓人才,只要訓練出另一位店經理,他就可立即成為分區經理,而所獲得的就是屬下分店十個百分比的分紅。對於不用投資,但可成為店鋪股東的員工來說,這是一個難得的機會,因為既獲得利益的同時,又可發展自己生意。對於公司而言,此模式打破了傳統髮廊的局限,令公司可以大規模地擴展。於二零零四年度,本公司就獲JOBSDB.COM 推舉為香港傑出僱主,表揚其在零售業有傑出之領導。

除了致力發展公司規模外,自二零零二年起,天然組織了一支義工隊伍,定期為社會上需受幫助的人士提供恊助,包括:義務剪髮、探訪老人及捐贈等。

展望將來,公司會在有潛力的地區繼續開設分店,藉以增加天然在市場上的佔有率。